Metodi di Pagamento

1. Canali Disponibili

Per garantire transazioni sicure e trasparenti, al momento sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti sono effettuati in Euro (€). Non sono supportati pagamenti alla consegna, in contante, tramite bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza del Pagamento

Tutti i pagamenti sono processati tramite canali sicuri, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL: per garantire la sicurezza del trasferimento dei dati durante la transazione.

• Gateway certificato PCI-DSS: conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

• Nessuna memorizzazione di informazioni sensibili: i numeri di carta, le date di scadenza e i codici CVV non vengono archiviati.

• Conformità con il GDPR (UE 2016/679): il trattamento dei dati personali è effettuato in modo legittimo, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA italiana al 22% (ITX).

Il modello DDP (Delivered Duty Paid) include già i dazi doganali e le spese di sdoganamento nel prezzo.

L'importo che appare nella pagina di checkout è il totale finale che il cliente deve pagare, senza costi aggiuntivi o nascosti.

4. Procedura di Pagamento

• Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di consegna e l'importo totale.

• Scegli tra Visa o MasterCard.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il codice CVV e il nome del titolare.

• Conferma il pagamento.

Una volta completata la transazione, il sistema invierà immediatamente una email di conferma dell'ordine.

In caso di pagamento non riuscito, prova a utilizzare un'altra carta di pagamento o contatta il servizio clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

• Requisito: La carta deve essere ancora attiva e non cancellata.

• Tempi di Elaborazione: Il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di Accredito: A causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe essere visibile sul conto entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi effettivi delle banche.

Se non ricevi il rimborso entro il termine previsto, contatta il servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine e la prova del pagamento.

6. Supporto Clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o discrepanze con la fatturazione, contatta il nostro supporto post-vendita:

• Indirizzo: 431 W WINTERGREEN RD.# 28108, DESOTO, TX 37323, US

• Telefono: +1 (206) 935-5137

• Email: conseil@zensnugzz.com

• Orari di Lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)