Chi Siamo

Introduzione

Il nostro impegno è quello di offrirvi prodotti che soddisfino i vostri desideri, creando ambienti di vita comodi, armoniosi e di alta qualità.

1. Filosofia Fondamentale

• Trasparenza dei Prezzi: I prezzi mostrati sono definitivi, comprensivi di imposte, senza costi nascosti.

• Estetica Funzionale: Un design che bilancia bellezza e praticità.

• Acquisto Facile: Un sito ben organizzato, con una navigazione chiara per aiutarvi a trovare rapidamente ciò di cui avete bisogno.

• Garanzia di Qualità: I nostri prodotti sono testati e conformi agli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Prezzi e Spedizione

• Tutti i prezzi sono comprensivi di 22% IVA italiana (ITX).

• Viene utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi non sono richiesti pagamenti aggiuntivi per dazi o imposte.

• L'importo finale visualizzato durante il checkout è quello che pagherete, senza costi aggiuntivi.

• Ogni ordine è accuratamente verificato e comprende informazioni di tracciamento complete.

• Tempi di consegna stimati: 7-15 giorni lavorativi, con possibili lievi ritardi nelle zone remote.

3. Diritti del Cliente

• Diritto di Reso: Potete restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, a condizione che siano in buone condizioni e con l'imballaggio originale.

• Garanzia Legale di 2 Anni: In caso di difetti, è possibile richiedere riparazioni, sostituzioni o soluzioni adeguate.

• Supporto Clienti: Risponderemo alle vostre richieste entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e Protezione dei Dati

• Tutte le comunicazioni sono protette da crittografia TLS/SSL.

• Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR e le leggi italiane sulla privacy.

• I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e il supporto clienti. Non saranno ceduti a terzi o utilizzati per scopi non autorizzati.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esitate a contattarci:

• Indirizzo: 431 W WINTERGREEN RD.# 28108, DESOTO, TX 37323, US

• Telefono: +1 (206) 935-5137

• Email: conseil@zensnugzz.com

• Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Conclusione

Apprezziamo la vostra fiducia. Ci impegniamo a migliorare continuamente il servizio per offrire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e conforme, rispondendo prontamente ai vostri feedback.