Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Al fine di garantire un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme alle normative, le seguenti informazioni riguardano prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati.

2. Ambito di Servizio

• Sito Web: https://zensnugzz.com

• Destinatari: Consumatori situati in Italia

• Prezzi: Comprensivi di IVA italiana al 22% (ITX) e dazi doganali

• Modalità di Spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il cliente

3. Spedizione e Consegna

• Origine della Spedizione: Stati Uniti

• Corrieri Partner: UPS, DHL, FedEx (tutti con monitoraggio completo)

• Tempi di Elaborazione: Spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Consegna Stimata: Tra 7-15 giorni lavorativi in Italia (i tempi possono variare per le zone remote)

• Ogni pacco è accompagnato dalla documentazione per la dogana conforme agli standard UE

4. Prezzi e Imposte

• Prezzi: Tutti i prezzi indicati includono IVA al 22% italiana.

• Modalità DDP: Tutti i dazi e le imposte sono inclusi nel prezzo.

• Non sono previsti costi nascosti o aggiuntivi.

• La dogana e le relative procedure sono gestite dalla piattaforma.

5. Diritto di Recesso e Reso

Secondo la Direttiva 2011/83/UE, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto per il reso o la sostituzione.

La richiesta di reso deve essere inviata tramite la sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Tutti i processi saranno gestiti secondo le politiche dichiarate e il progresso sarà comunicato in modo trasparente.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

• I pagamenti sono elaborati tramite istituzioni conformi agli standard PCI-DSS.

• Non vengono memorizzati dati bancari sensibili.

• Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle transazioni.

• Il trattamento dei dati segue il GDPR (UE 2016/679), garantendo legittimità, trasparenza e controllo per l'utente.

7. Assistenza Post-Vendita

Per assistenza post-vendita, le richieste devono essere inoltrate tramite la sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, con supporto disponibile durante gli orari di lavoro.

8. Contatti

• Indirizzo: 431 W WINTERGREEN RD.# 28108, DESOTO, TX 37323, US

• Telefono: +1 (206) 935-5137

• Email: conseil@zensnugzz.com

• Orari di Lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Eventuali controversie saranno trattate principalmente tramite negoziazione. Se non si giunge a una risoluzione amichevole, sarà competente il tribunale italiano. I presenti termini sono regolati dalla legge italiana e dalle normative europee in materia di protezione dei consumatori.

10. GDPR e Diritti dell'Utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, il rappresentante per la protezione dei dati per l'Unione Europea è raggiungibile all'indirizzo: conseil@zensnugzz.com.

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati e ottenerne una copia

• Correggere i dati imprecisi o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati, se le condizioni legali lo consentono

• Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze

• Richiedere la portabilità dei dati ad altri fornitori di servizi

• Opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi

• Protezione per i minori: Gli utenti sotto i 18 anni devono avere il consenso esplicito dei genitori o tutori legali.

Le richieste relative a questi diritti possono essere inviate tramite i dettagli di contatto sopra indicati. Risponderemo generalmente entro 24 ore, ma per casi complessi i tempi potrebbero essere più lunghi.